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S. Schubert: Leider ein absolutes Branchen Low-Light!
Die Firma Bengler hat unseren Pool einschließlich Holzterrasse gebaut. Mängel wurden nur sehr zögerlich beseitigt und obendrein auch noch in Rechnung gestellt.
Letzte Woche haben wir nach der Winterpause einen Schaden an dem Sandfilterkessel festgestellt und wollten die Fa. Bengler mit der Reparatur beauftragen. Nachdem der versprochene Rückruf zur Vereinbarung eines Termins ausblieb (erneuter Anruf), hat Bengler die Annahme des Serviceauftrags mit der Begründung abgelehnt, dass man keine Zeit habe und das Servicegeschäft ohnehin nicht lukrativ genug wäre. Kundenservice ist für die Fa. Bengler offensichtlich ein Fremdwort.
Wir haben daraufhin ein anderes Unternehmen mit der Reparatur beauftragt - obwohl das Unternehmen unseren Pool nicht gebaut hat, wurden wir prompt, freundlich und fair bedient.
Fazit: Bengler? Nein danke!